其实这篇文章涵盖了关于目前心理咨询行业的多方面内容,不只是来访者,那些想要通过学习培训成为咨询师的朋友,或是已经是咨询师的或是心理机构的负责人,我都希望你们看到我对你们说的心里话,相信定会对您有所帮助! 最终目的是希望咨询师和行业能健康发展,这样来访者才能最大程度上获益进而反孵这个行业形成双赢和良性循环的局面!
首先对于想通过短期的培训和学习就想入行慢慢想成长成为咨询师的朋友,我想说在目前(也包括以后)如果您不是心理学专业至少本科以上学历,或是虽然不是科班出身但是你非常热爱(注意是热爱不是兴趣)并且做好了至少在入行后三或五年以上不求经济回报的心理和经济准备(你同时还要具备一个优秀咨询师的比如共情、设身处地的理解、无条件的积极关注和天性善良)同时您还要具备一定的持续学习的能力和条件在考虑入这个行,要特别强调的是即使是很优秀的咨询师的收入也不会特别高的,因为行业的秘密之一就是每天咨询的时间(当然是对有一定咨询经验的咨询师而言)其实越短效果越好,一次咨询让外行看似简单其实咨询过程中咨询师精神是高度集中的,包括来访者走后和下次见面之前咨询师都有很多工作要做,真的是一件非常耗费心力的事情,没有天份和强大的内心为根基一定不要做咨询师,虽然做的好它的确是一件特别能积累福报的神圣职业,反之亦然!美言不信,信言不美,不要在傻傻的被那些培训机构的谎言欺骗了,现在心理行业的乱象和那些利欲熏心的培训机构是有比较大关系,那些混个证(以后不做了自己的成本也不高,有啥可惜的)就想尽一切办法以“咨询师”的身份坑蒙拐骗能宰一个是一个,反正他们心里很清楚自己的真实水平和能力在这个行业合规守法的好好做也不会有未来,所以就只能是短期行为。任何事情都不绝对,这些人里面也有一些各个方面都很优秀的好咨询师,但是比例太低,那些更多的伪咨询师对心理行业造成的影响还是巨大的,谴责也希望国家能禁止这种培训机构的咨询师短期培训进一步加强、优化和管理好现在的咨询师和咨询机构。
对于咨询机构(如果要分正规和不正规的话,首先要看的是创办人的背景和其创办机构的根本动因是什么,对于前者本人除表示尊重之外,更希望你们能够坚守初心,不断提升自己的咨询水平同时要利用自媒体多宣传并勇敢的揭露那些不正规的机构捍卫自身的合法权益,对于那些商业性已经过度的不正规机构,我希望你们能停止虚假宣传、比如某团的虚假门店虚假好评、某红书的虚假广告等,没人是傻子,大家都知道羊毛出在羊身上,这个并不是重点,重的是来访者花了高价而且效果还得不到保证,为何?重要的事情必须在说一遍,就是我上段文字里说的因为咨询师每天咨询的时间越短效果相对越好。换位思考一下,如果你是一位老师你一天集中精力给学生上一堂课的效果好还是上多堂课的效果好?实话实说,大概十多年前我本人的第一个差评(目前从业27年总共就二个)就是那天安排的咨询相对比较多,这位夫妻是大概是约在晚上7点钟,当天已经连续做了大概五六个小时的咨询了,现在我和咨询师签的协约里就明确规定了一条就是在任何情况下咨询师每天接待咨客的咨询时间绝对不能超过四小时,我对自己的要求是最多不超3小时特殊情况最多4小时,这是咨客希望的咨询效果和资本追求的利益最大化永远不可调和的矛盾!!
怎样才能找到好的或者说是优秀的希望咨询师呢?以下几点是我的具体建议和感想;
1,心理咨询细分了很多方面,比如亲子关系,职业指导,青少年及学生心理问题咨询,家庭问题心理咨询、老年人与临终关怀心理咨询,各类神经症问题的咨询与治疗,企业app,恋爱,婚姻,和性心理咨询等方面。从心理学角度来说后三者属于一个系统,因为在长期的实践中我发现其往往相互交织,相互影响。客观的讲每个人的精力都是有限的,真正对咨客负责的咨询师应该是只专注于某一方面问题的解决,这是选择咨询师的一个很重要的考量指标。坦率的讲,那些什么问题都接的所谓‘’全能‘’咨询师或者机构其根本上就是为了实现利益最大化的商业性机构。
2、有些机构宣称他们这里有专注于各方面问题的咨询师,您来了以后会根据您的问题推荐匹配的咨询师,我的建议是您可以先在网上查询看他们营业执照的经营业务确定他们就是一家专业的心理咨询机构后在看其机构公示的咨询师介绍中初步定下来找谁咨询,去后如果不是这个咨询师给你做咨询,不管助理怎么解释和建议都直接拒绝,因为他们大概率给您推荐的很有可能是一个“全能”(就是什么问题都接的那种)咨询师或者就是一个经验不多的咨询师还有可能就是谁在就给您推荐谁。一个真正有良心的咨询师是羞于做那种“全能”咨询师的!
3、近些年全国范围内看到心理咨询热门‘’钱景‘’好这种以盈利为出发点的咨询机构开办了很多,这种机构往往擅长宣传和包装很多来访者最容易被这种机构忽悠,辩识这种机构的方法有一个就是在全国企业信息网输入其公司名称看看这家机构的股东或者法人是只经营这一家公司还是之前也有其它和心理咨询根本不相关的经营或任职基本上就知道了。当然投资就是需要盈利没错但是和那种把心理咨询当做自己唯一事业来做的公司是有天壤之别的。
4,有些咨询师在自我介绍中说自己有多少年的咨询经验,有的机构宣称自己已经开办了多少年,还有的自称成功挽救婚姻多少万例,什么一级心理咨询师资质,多少小时的咨询时长等等,很多都是虚假宣传。如之前的西安某商务信息咨询有限公司,自称“某某国际”,曾就是这样虚假宣传的典型。 曾有一家也是不法机构,其网站原先几乎完全是复制广州某心理咨询机构的内容,所展示所谓几位“专家老师”根本是虚假的,比如他们的某老师宣称是陕西省心理咨询师协会理事等实际就查无此人,有来访的咨客反馈说想看下其资质对方竟然连资格证书编号都不敢说,竟说那是咨询师的隐私,而输入他们两家公司全名详细了解后均看到咨询者愤怒的投诉与揭发。这二家机构虽然早已关门但是肯定不断还有新的骗子公司出现(目前西安还有,他们宣传的您要是认真做了攻略就知道基本上都是虚假的,虽然他们的咨询师有二级证不假,但这是二回事,因为有二级证的有的拿证很多年也没有接过几位咨客)。
5,现在很多平台如某书、某音等有很多认证的咨询师(首先可以说明其是具备心理咨询师资格证书的不说水平但至少是真实可信的,不像有的既无平台认证也不公开自己的真实姓名的博主这种最好要远离,如果其还主动联系你问你是不是遇到了什么问题,说可以低价甚至免费帮您什么的直接拉黑,基本是骗子或者就是新手拿您练手无疑。专业心理咨询的原则之一就是来不拒,去不追,主动联系您的百分之百是不专业的。 说到这里我多说一句假如您添加了我们的预约微信助理会进行必要的文字回复,如果您没有预约在任何情况下我们永远都不会主动联系您的。同时为了对每位咨询师完全公平的原则(助理是文字回复,任何情况下有凭有据),我们采用的是来访者自主选择自己想约的咨询师而不是所谓的来访者到店后在“匹配”(很多商业化的机构一般是谁闲着就安排谁,反之基本上都是那种“全能咨询师”,不管和您的问题是否真正匹配)。
6、说到短视频作品我想说几点自己的看法,首先发布者大多都以为自己的发心和行为是善的,其实结果未必是。这世界有三种“老师”;一种是站在假象讲假象其实他(她)自己都没有正见(悟道),一种是站在真相讲假象,他觉悟了但是不想让你们觉悟,其目的和本质就是一种营销,所谓的“课程”从本质上来说大多就是所谓专家或咨询师追求利益最大化的工具。其实每个人的情况都是不一样的,真正要较好帮到来访者一定也必定是对特定的个体有充分了解的前提下。根据我多年的实践经验和本着尊重事实的态度我可以肯定负责任的说有些问题的成因往往既有生物(部分是和性和某些生理疾病有关)、心理、和社会因素方面的,同时有的也有命理、风水方面的原因,而几乎所有平台能过审的您能刷到的特别是那种很“火”的作品从真正专业的角度来说无一例外都是片面的、绝对化的、有的就是赤裸裸的“毒鸡汤”甚至是文化战争的“毒弹药”,同时碎片化的“知识”太多不只是等于没有,还很可能还会让您变得混乱,我真诚的劝诫能看到这段文字的您平时少看一些婚姻情感类的“作品”。第三种才是真正值得关注的或者说是寻求的,可是这种真正的老师网上特别少。
一个真正优秀成熟的咨询师应该是一个相信因果的人,所以首先不造口业,同时也不愿意过度的介入他人的因果。同时也应该是善于保护和平衡自己能量的人,(应该把精力集中、把最好的状态用在具体咨询之中对咨客的帮助上而不是其它)但若结缘定会尽力帮您,因为其毕竟选择了这份职业。
7,对于您初步选定的咨询机构和咨询师一定要看网评,怎么看才能看出门道呢?还是要看一致性,什么意思呢?比如您在某平台上看到了有“网友”对某机构或个人的评价大都很好,但是评价的内容不一致,(例如某网友评价感谢某老师帮助他孩子克服了厌学的心理障碍,又看到另外某网友说感谢这位老师帮助她成功挽救了婚姻的这种大概率是不靠谱的。说到客户好评,你会发现我们以前的好评不少,比如我们网站里也发了一些以前咨询过的咨客给我们的好评,而现在确很少看到(您肯定是在抖音、小红书上搜对吧)关于我们的好评?因为二点:第一网络环境不同了,以前咨客给我们好评不会担心泄露半点个人隐私,现在不一样大家常用的比如抖音、小红书都是实名认证,一个手机号只能认证一个专属于自己的账号,而且自己的账号里互关的都是自己的亲朋好友有的还发布了许多自己生活中的相关内容,在这种背景下我们是不好意思让咨客给我们好评的(以前我们的确是会对咨询很满意的咨客要好评的),因为一定会不同程度上泄露咨客的隐私!反之您看到的那些好评,特别是专门发作品去“好评”某老师或者某机构的那种基本上百分之百都是虚假宣传,那种账号都是营销号(已经形成网络灰色产业链了,比您想象的要厉害的多)!第二就是一个正规机构或者正经的全职独立咨询师如果从业实实在在的能够超过好多年网上没有或者很少有差评,其实就是最靠谱的好评(因为他们背后没有专门的删差评人员),您细品。
8,大多数人有一个错误的认知,就是认为什么都是‘’大‘’的好,至少对于心理行业这点是不对的。不知你们是否在网上刷到过一则新闻就是说21年上海警方打掉一‘’婚姻挽救’公司,涉案金额700多万元其工作场地好几百平方米,警方现场带走的‘’挽回专家‘’就有69人,规模是够大而实际纯粹就是一骗子公司。这样的公司现在还有,希望您不要踩坑(抖音搜索上海警方打掉一婚姻挽救骗子公司就可以搜到)反而那种小而精专又经过时间考验的才是最优的选择。
在强调一下全情投入的、认真负责的咨询是一件十分耗心力的事情,这也是医院的心理科咨询效果相对不好的原因,因为那里的咨询师经常都是一天连续工作七八个小时,咨询师根本负担不起这样高强度的能量消耗,信不信当你第二次和咨询师见面的时候,大概率咨询师把你第一次和他见面时说了些什么都忘了或者是和其他的咨客混淆了,何谈效果,反而是一种伤害。因为相对价格便宜和有些咨客的认知原因其不缺客源所以不可能全身心投入,水平吗就不说了。反之社会上的正规机构能做很多年的如果水平不行早就被市场淘汰了。我根据多年自身和其它咨询师的咨询实践经历总结出咨询师一天最好不要超过三或四小时的咨询时间效果相对比较好,咨询师每周至少要有一天完整的休息。而有些机构投资者是以盈利为根本出发点才开的心理咨询公司,内心希望或要求咨询师每天忙忙碌碌咨询的越多越好因为这样才能收回成本和带来更多的经济收益,咨询师之间为了自己的职位难免会有竞争,这也是有些正直善良的咨询师无奈又痛苦最终会离开或者根本不会到这种机构工作的原因。一个负责任、专业的咨询师一定要注重自己内在的心安和能量的不断填充才会在工作中感受到价值和快乐,否则时间久了他自己也会出现严重的心理问题。
9,谈谈收费问题,对于机构而言没有在官网明示的,什么先免费咨询了解情况在视情收费的(国内只要是正规专业的咨询机构,无一例外都是明示价格,按时收费)均要小心,或者是什么九块九咨询、低价测评分析什么的其目的就是先把您吸引过去然后下危急让您付费咨询,套路深的很,还是那句老话免费的才是最贵的。
对来访者而言如果只想免费咨询或者只想花很少的钱咨询(当然您可以选择明示价格就比较低的,但不要和已经有明码标价的咨询师讨价还价)这种行为是不成熟的,咨询师也是一种职业,任何职业都应该得到应有的尊重和回报,正规机构的咨询师的收费多少肯定是有其道理的。
10,对于长时间参加不同流派的学习、培训和长时间接受督导的咨询师一般来说是比较靠谱但不会太优秀,这类咨询师通常缺乏或者说容易被磨灭灵性同时也缺乏创造性容易成为“通用人”,如哲学家赵汀阳说教育的目的视乎不是让人优秀而是平庸。您如果了解过著名的心理学大师比如阿德勒、弗洛伊德、弗兰克尔、罗洛梅、艾瑞克森、或是森田正马的经历就懂我说的了。
11, 机构的曝光;主要体现就是可以看到该机构在很多平台都有大量广告包括短视频(也是有成本的),比如在某团等您会看到某店在很多地方都有广告和店面,其实真实的店面一般就只有一或二处,其它的都是虚假宣传的。要点是所有成本费用最终都要由咨询师和来访者承担,有些机构的咨询师会有一定的任务,基本上是以每月创收多少作为明面上或是负责人心里的第一考核指标,在这样的机构里咨询师能有一个轻松的心态吗?这样的心态会不会对咨询时长和效果会有影响?所以说机构曝光越多越不靠谱!要知道能来咨询性心理方面问题的(国人对这种问题基本上都不会对亲朋好友启齿)只占整个咨询人数很少的部分,而更多的则是青少年常见的如不爱学习、逆反、网瘾、考试焦虑、人格偏离等和神经症(如失眠、焦虑、抑郁、神经衰弱强迫症等)还有情感、婚姻家庭、婆媳矛盾、职场人际交往问题等问题,试想如果您是一位咨客曾对某咨询师的咨询很满意您肯定有机会就说给您需要找咨询师的亲朋或好友,一传十,十传百,这就是我们时常会听说或看到某民间中医的家门口大清早就排了长长的队等待求诊的人,这位中医需要打广告吗?反之这种商业化机构咨询师的水平不好或者很一般才只能靠大量广告不停的忽悠“新韭菜”,难道不是吗?您在想这些机构的好评很多啊,其实基本上都是假的或者是很水(硬要的)的那种,您又在想这些机构网上没有或者很少有差评对吧,其实不是没有而是被“公关”掉了(因为工作原因我们有时会刷一下相关内容,不到几年时间我们就看到某一个曝光非常多的貌似做的很好的机构其差评就有二十条左右,但现在网上这样评论基本上都没有了。)这种机构实话实说“最牛”的就是营销(其实他们的删帖行为是违法操作,严重的已经构成犯罪)团队,类似这样的营销团队主动联系我们的也不少,但接受我知道这意味着什么,对咨询者来说意味着要多花钱关键是效果相对得不到保证,对咨询师意味着压力和“业绩”再也不能凭良心以较健康和轻松的心态去工作,当然也较难谈到自身的健康成长和提升了。对我则意味着背叛了初心,这是不可能的。
给大家说一个秘密这也是这些不靠谱的机构较怕的,只此一招就能看透您想找的这家机构到底靠不靠谱!我想您想要下定决心去某一个机构去咨询非常重要的一个原因就是您看了他们团购或是某些平台上关于他们的“众多好评”和销量很高对吧?我想有可能是的,既然您是看好评才去的那么您作为消费者有权利知道这些好评到底是真是假而且只要您要求看了对方也有义务提供(这并不涉及个人隐私问题,助理如以此或其它理由为借口搪塞那您心里就知道是怎么回事了,一般情况下这种商业性机构一个客户到店的成本在800到1200元左右所以没有机构不愿意把您留住的,除非那些凭据因为就不存在助理当然也根本无法提供)记住只要是真实的来访者一定会有微信沟通和转账记录,特别是在咨询快或者结束后会有相关的沟通记录,咨客都能专门发作品或者是在团购里面几十几百字的去好评首先一定会在微信里面表示感谢才合乎逻辑,如果助理就是不能提供那就证明所谓“好评”大概率是假的,您转身走人就是。
12,机构的管理非常重要,其关键是要在来访者和咨询室之间找到一个平衡点,首先能让咨询师有一个平和轻松的心态全心投入到每一例咨询之中是最重要的,我不会给任何咨询师定任务定经济目标,而且打个比方能用一小时解决的问题我要求绝对不用一小时零一分。来访者在咨询过程之中有权利根据自己的感受无条件随时终止咨询,剩余费用24小时内退还。我们通常按阶段收费的主要原因是:试想您在一次咨询结束后和咨询师预订了下一次见面的时间,说好是下次见面了在付费用,如果您到时没有来也没提前通知那咨询师为这次咨询的心理准备不是白费了吗?所以鉴别咨询师是否专业这也是一个指标,按小时次次收费的咨询师反而才是不专业的,没和咨询师见面就收取咨询费的,办什么月卡年卡的更不靠谱。
13,真正的非形式的督导很重要!特别是对于新手咨询师和心理承受能力不很强的非新手咨询师一定要有上级咨询师的督导,一个是心理健康层面的一个是技术层面的。督导的目的之一是能让咨询师保持一个在咨询时良好的可以胜任咨询工作的心理状态,其二是对于一些疑难案例给予具体的帮助和指导。这种长期的在机构内的督导对咨询师的心理健康和成长包括咨询效果的保障是非常重要的,这也是我建议不要轻易选择如某音某书上的个人咨询师的重要原因(实话说也有品才兼优的,但不是特别好辨别,风险较高),因为其基本上是没有这样的督导的,且缺乏相关部门和公司法人的监管把控,咨客找这种咨询师如果出了问题正当权益不能得到保障。
14,优秀的咨询师必须具备还原事实真相的能力,优秀的咨询师大多都是内心敏感但人格相对稳定的人,优秀的咨询师大多都是经历过人生苦难(一般指心理情感方面)但是已经升华的人。优秀的咨询师最最重要的其实就是二个字;真诚!
15,实话实说关于婚姻情感问题如果您是主动发起咨询的一方,建议首选和您性别不同的咨询师,因为这样咨询师可以从心理学和性别二个角度给您提供帮助,简单的说就是女人更了解女人,男人更懂男人。
16,咨询环境的确也很重要,不过这个环境分有形和无形,低级和高级,事实上所有的来访者都是带着不同程度的负能量走进咨询室的,整个的咨询过程从某种意义上来说也是咨客负能量宣泄的过程,久而久之咨询室的场能肯定是不好的(所以需要定期净化,据了解很多机构特别是医院的心理科没有相关措施),这对提高来访者的咨询体验和效果相对肯定是较好的,同时对咨询师也很有益,
17,咨询师的工作年限不一定和咨询效果成正比,和什么培训、督导、职称、学历及各类头衔或光环更无必然关系,有些资历虽浅咨询时长不多年龄也不大的但是确有天分的咨询师的咨询效果还是很好的。
18,我们在2024年接受并开通了某团和某音的团购服务,后来关闭的原因有二。其一看过我们朋友圈公告的朋友是知道什么原因的,其二心理咨询的氛围是很重要的,这个氛围不只是在正式的咨询关系之中,试想如果从咨客走进咨询室后接待或者咨询师首先所想所做的是怎样把低价引流(几乎所有的行业做团购大多都是这个套路)来的咨客做成高价单,这样来访者心里多少都会有些不舒服的,而这种心态对良好咨询关系的建立甚至是最终的咨询效果可能都会有不利影响。另外所有的商家也包括心理机构最希望的是能得到客户的好评最不希望被差评,这点对于其它行业来说真的挺好,相对而言能得到较好的服务或餐品质量。但是心理咨询行业是个例外,为什么呢?因为在心理咨询过程中咨访双方首先应该是一种较轻松(特别是咨询师的心态)、平等、除咨询之外再无其它的纯净关系,而对于有些咨询师而言内心多少想得到好评、害怕差评的心理是会影响到健康的咨询关系的,比如咨询师该一针见血的指出来访者的问题的时候若是担心来访者接受不了甚至怕遭到差评可能到嘴边的话又收了回去或是以较婉转的方式表达出来,但‘’味道”已经变了。
总之从把对咨询效果不利的因素尽可能降到最低的角度出发是我们最终关闭二家流量最大的团购的另外一个原因(主因在我们朋友圈和自媒体账号如小红书声明中有),虽然这样做会让我们减少部分收入,但是值得。
以上内容希望您理性思辨,更希望大家能找到适合自己的优秀的咨询师!
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